7bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

7bdt-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়াজাত করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।

এই নীতি কেবলমাত্র 7bdt-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

7bdt সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• যেকোনো যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে ভাগ করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• সাইটে আপনার কার্যক্রম ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও সংশ্লিষ্ট লগ তথ্য
• ডিভাইসের ভাষা ও সময় অঞ্চল সেটিং

২.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত পূর্ণ আর্থিক বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7bdt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই করা
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• VIP প্রোগ্রাম সুবিধা প্রদান ও পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রতিরোধ করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নোটিশ পাঠানো
• আপনার অনুরোধ বা অভিযোগের জবাব দেওয়া

৩.৪ সেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরিকল্পনা করা

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7bdt কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা যাচাই করে এবং মৌলিক কার্যক্রম সক্ষম করে। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা হলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়াজাত হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

৪.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সেবার মান হ্রাস পেতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করেন — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7bdt শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিতভাবে দাবি করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করার পরামর্শ দিই।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রেখে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সহায়তার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার জন্য।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ এই অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ নাবালক ব্যবহারকারী

7bdt-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী) সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7bdt এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের নীতিগুলো পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব।